• lorem ipsum
FAQ
Winkel
Wat bedoelen jullie met het "in showroom" label op productfoto's?

Indien er op een productfoto een label staan met "IN SHOWROOM" erop betekend dit dat dit product in ons winkel te bewonderen is.

Het is niet zo dat alle producten die in de showroom te bewonderen zijn dit label hebben. Wil je iets komen bekijken en staat het label "IN SHOWROOM" er niet op, schroom dan niet om een vraag te stellen via de chat of naar [email protected]

Wat bedoelen jullie met "web-only" producten?

Tja, 'web-only' producten, dat klinkt misschien als een mysterie, maar we leggen het graag even uit! Bij BBQ Shop Limburg hebben we een speciale selectie producten die we 'web-only' noemen. Wat betekent dit eigenlijk? Nou, het zijn artikelen die we aanbieden via onze webshop, maar die we niet fysiek op onze eigen voorraad hebben liggen. In plaats daarvan werken we samen met vertrouwde dropshipment partners die deze producten direct aan jou leveren, maar wel onder onze naam.

Dit heeft enkele voordelen. Ten eerste stelt het ons in staat om een breder scala aan producten aan te bieden, zodat jij als klant toegang hebt tot een uitgebreide keuze. Ten tweede kunnen we zo de nieuwste en meest populaire producten snel aanbieden, zonder te wachten tot ze in ons eigen magazijn aankomen. We willen ervoor zorgen dat jij altijd de beste BBQ-ervaring hebt, met toegang tot de nieuwste en meest gewilde items, en 'web-only' producten maken dit mogelijk.

Dus, als je een 'web-only' product tegenkomt in onze webshop, weet dan dat je nog steeds kunt rekenen op dezelfde hoogwaardige service en kwaliteit waar BBQ Shop Limburg om bekend staat. We werken samen met vertrouwde partners om jou de beste barbecue-ervaring te bieden, ongeacht waar het product vandaan komt. Geniet van het gemak van online winkelen en ontdek ons diverse assortiment aan 'web-only' producten!

Hebben jullie naast de webshop ook een fysieke winkel?

Jazeker je vindt bij ons ca. 800m BBQ beleving.

Het adres & openingstijden vindt je onderaan deze pagina.

 

 

Bezorgen jullie een gekochte BBQ zelf?

Ja en nee, dit is namelijk afhankelijk van de reisduur vanaf Klimmen tot het bezorgadres. Binnen 30-45 autominuten rijden bezorgen wij zo veel mogelijk BBQ's + bijbestelde accessoires gratis bij je thuis. Sommige merken BBQ zetten we ook samen met je in elkaar, anderen weer niet.

Woon je langer dan 30-45 minuten rijden van ons vandaan, dan zullen wij waarschijnlijk je BBQ per pallet vracht laten bezorgen. 

Waarom is mijn pakket met houtskool of briketten verzenden zo duur?

Tja, eerlijk gezegd zouden wij dit ook liever tegen een scherpere prijs aanbieden.

Houtskool & briketten zijn zwaar en houtskool neemt ook nog eens veel ruimte in tijden transport. Nu is het doorgaans ook nog zo dat een zak houtskool vaak zwaarder is dan op de zak vermeld staat. Onze vervoerder rekent voor pakketten zwaarder dan 30kg een boete van ruim €50,-. Helaas kunnen wij om die reden dus niet twee zakken van 15kg in één pakket stoppen.

We kopen speciaal (best dure) dozen in om jouw kolen met zo weinig mogelijk gruis thuis te laten bezorgen. Deze verrekenen we niet in de verzendkosten. 

Waarom betaal ik toch verzendkosten?

Onder bepaalde omstandigheden verzenden wij pakketten gratis. Dit geldt echt per pakket en tot een bepaald gewicht. Één pakket mag maximaal 23 of 30kg wegen. Dit is inclusief verpakkingsmateriaal en weegmarge. 

Bestel je bijvoorbeeld 2 zakken houtskool van 15kg, of drie zakken van 9kg dan is dat in praktijk, na verpakken en overgewicht in de zakken vaak ruim zwaarder dan 30kg. Vervoerders wegen alle pakketten. Zouden wij dit pakket alsnog aan je versturen en het blijkt te zwaar dan krijgen wij een boete voor overgewicht opgelegd. Zo'n boete is al gauw €50,- of meer, een pakket zwaarder dan 30 kg wordt nl gezien als palletvracht. 

2 zakken van 15kg moeten dus verpakt worden in twee afzonderlijke dozen en apart verzonden worden. Dit kost helaas ook voor ons twee maal de verzendkosten en deze rekenen wij daarom ook aan jullie door. 

Ik wil met creditcard/Klarna betalen, waarom betaal ik dan meer?

Creditcard en andere krediet verstrekkers rekenen een percentage per aankoop voor de door hun verstrekte lening aan jullie, deze kosten rekenen wij netto aan jullie door zodat je ongestoord kunt shoppen, ook als je salaris er nog ff niet is. Bijkomend voordeel van het gebruik van je creditcard is wel dat veel spullen verzekerd zijn voor een bepaalde periode, ook hier betaal je voor.

Kamado BBQ's
Er zitten haarscheurtjes in de buitenkant van mijn kamado, hoort dit?

CRAQUELÉ

De kleine scheurtjes in het keramiek heten craquelé, dit is normaal en heeft elke kamado die geglazuurd is. Het keramiek kan tijden verhitten en afkoelen uitzetten en krimpen. De glazuurlaag moet je zien als een soort glaslaag, deze moet scheurtjes hebben om de uitzetting en krimping op te kunnen vangen. In de winkel of op foto's/filmpjes zie je dit vaak niet, staat je grill echter thuis in de zon te "shinen", dan valt het vaak meer op.

Geldt de levenslange garantie op het keramiek ook voor zakelijk gebruik?

Helaas, voor zakelijk gebruik zoals bijvoorbeeld bij horeca bedrijven geldt voor alle kamado merken een beperkte garantie. Doorgaans is dit slechts 1 jaar. Dit is ook logisch, indien de BBQ in bijvoorbeeld een restaurant 7 dagen per week 12 uur per daag brandt slijt deze ook 10-20 keer zo hard al bij particulier gebruik. 

Wat houdt die levenslange garantie in?

Voor privé gebruik geldt bij veel van onze kamado merken een levenslange garantie, voor de eerste eigenaar op het keramiek (base, dome & firebox). In de praktijk komt dit voor veel klanten neer op een te verwachte gebruiksduur van 10-20 jaar. Natuurlijk mag je ook na 20 jaar nog een garantie claim indienen, echter zijn veel mensen na 20 jaar ook echt wel toe aan een nieuwe BBQ en zal vaak voor een moderner model gekozen worden. 

De garantie geldt wel echt alleen voor de eerste eigenaar, dus wil je de kamado verkopen, dan vervalt de garantie voor de nieuwe eigenaar. 

Gietijzer & carbonstaal
Hoe brand ik mijn nieuwe gietijzeren of carbonstalen accessoire in?
Mijn gietijzeren of carbon stalen pan is aan het roesten, wat moet ik doen?

Om roest te verwijderen van gietijzeren of carbon stalen kookgerei, volg je de onderstaande stappen:

  1. Maak het aangetaste oppervlak schoon: Gebruik warm water en een mild reinigingsmiddel om vuil en voedselresten van het roestige oppervlak te verwijderen. Gebruik een zachte borstel of een spons om voorzichtig te schrobben.

  2. Roest verwijderen: Er zijn verschillende methoden om roest te verwijderen. Hier zijn twee veelgebruikte methoden:

    • Schuren met staalwol: Neem een fijne staalwol (bijvoorbeeld staalwol met een fijne of middelgrove korrel) en schuur voorzichtig het roestige gebied. Werk in cirkelvormige bewegingen en oefen lichte druk uit. Zorg ervoor dat je het omliggende gezonde metaal niet beschadigt.

    • Azijn- of citroensapbehandeling: Week het roestige gebied in een oplossing van gelijke delen witte azijn (of vers citroensap) en water. Laat het gedurende 30 minuten tot een uur weken. Gebruik vervolgens een zachte borstel om de roest weg te schrobben. Spoel het gerei grondig af en droog het goed af.

  3. Neutraliseren en drogen: Spoel het gerei grondig af om eventuele azijn- of citroenresten te verwijderen. Droog het kookgerei volledig af met een schone handdoek om verdere roestvorming te voorkomen.

  4. Breng een beschermende laag aan: kijk hiervoor op deze pagina.

Het is belangrijk om op te merken dat het voorkomen van roest op gietijzeren of carbon stalen kookgerei essentieel is. Zorg ervoor dat je het gerei altijd goed droogt na het reinigen en bewaar het op een droge plaats. Het regelmatig aanbrengen van een dun laagje olie helpt ook bij het behoud van de beschermende laag.

Let op: Als de roest te diep of wijdverspreid is, kan het nodig zijn om professionele hulp in te schakelen of het kookgerei te vervangen.

Contactgegevens